তথ্য সুরক্ষা

add77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

add77 আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত
GDPR নীতি অনুসরণ
তথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নিষিদ্ধ

কেন add77-এর গোপনীয়তা নীতি আলাদা

সম্পূর্ণ এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

add77 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ গোপন ও সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

add77 ব্যবহারকারীদের নিজেদের তথ্য দেখার, সংশোধন করার ও মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার দেয়। যেকোনো সময় তথ্য নিয়ন্ত্রণ করুন।

কুকি নীতি স্বচ্ছ

add77 কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন — তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে। আপনি যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

add77 তার গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করে। যেকোনো পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানানো হয়।

আইনি সম্মতি

add77-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে তৈরি। GDPR ও প্রাসঙ্গিক স্থানীয় আইনের সাথে পুরোপুরি সামঞ্জস্যপূর্ণ।


১. ভূমিকা

add77 একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের খেলোয়াড়দের সেবা দিচ্ছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার — এবং সেই অধিকার রক্ষা করাই আমাদের নৈতিক ও আইনি দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাবে যে add77 কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কোথায় সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। add77-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতিটি add77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে মিলে সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী চুক্তি গঠন করে। তিনটি দলিলই মনোযোগ দিয়ে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

add77 এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বাংলায় প্রকাশ করেছে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে তবে বাংলা অনুবাদ সর্বদা যথাসম্ভব নির্ভুল রাখার প্রতিশ্রুতি দেওয়া হচ্ছে।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

add77 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। তথ্য সংগ্রহের ধরন মূলত তিন ভাগে বিভক্ত:

ক. নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ে)
  • বাসস্থানের ঠিকানা

খ. আর্থিক তথ্য

  • মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ বা রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বর
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • ডিপোজিট ও উইথড্র রেকর্ড

গ. প্রযুক্তিগত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় ও কার্যকলাপ লগ
  • কুকি ও সেশন ডেটা
তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় ও বয়স যাচাই হ্যাঁ
ফোন নম্বর যোগাযোগ ও নিরাপত্তা হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়া হ্যাঁ
IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
কুকি ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন আংশিক

৩. তথ্যের ব্যবহার

add77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও তথ্যের অপব্যবহার করি না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া ও বয়স নিশ্চিত করতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে বিশ্লেষণ।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন ও সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে।
  • আইনি দায়বদ্ধতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে।

add77 কখনও আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বিক্রির উদ্দেশ্যে বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করে না।

৪. তথ্য শেয়ার নীতি

add77 সাধারণত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের প্রয়োজনে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য বিশ্বস্ত সেবাদাতাদের সাথে।
  • অডিটর ও লাইসেন্সিং সংস্থা: লাইসেন্স বজায় রাখার জন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় তাদের add77-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয় এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

৫. তথ্য সংরক্ষণ

add77 আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেন: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • KYC নথি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী।
  • কুকি ও সেশন ডেটা: সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছর।
  • সাপোর্ট চ্যাট লগ: সমস্যা সমাধানের পর ৯০ দিন।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে add77 নিরাপদে তথ্য মুছে ফেলে বা অপরিচয়যোগ্য করে তোলে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

add77 আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বহুস্তরীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল সুরক্ষা।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই: লগইনে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য আংশিক লুকিয়ে প্রদর্শন করা হয়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: add77-এর সকল কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলতে প্রশিক্ষিত করা হয়।

ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে add77 সর্বদা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৭. কুকি নীতি

add77 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

add77 যেসব কুকি ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখাতে — আপনি বন্ধ রাখতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নতুন কুকি ব্লক করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

৮. আপনার অধিকার

add77 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

add77-এ আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণ আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বার্তা ও নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। add77 সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেবে।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

add77 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য পরিচালিত। আমরা কখনও জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের সেবা প্রদান করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহ হলে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মসনদ চাওয়া হতে পারে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক add77-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের [email protected]-এ জানান।

১০. তৃতীয় পক্ষের সেবা

add77 পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে। এই অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় এবং তারা add77-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট সেবাদাতারা লেনদেন প্রক্রিয়া করে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকারী সংস্থা।
  • ক্লাউড স্টোরেজ: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণের জন্য এনক্রিপ্টেড ক্লাউড সেবা।
  • অ্যানালিটিক্স সেবা: সাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণে익명 ডেটা ব্যবহার করা হয়।
  • কাস্টমার সাপোর্ট টুল: চ্যাট ও টিকিট ব্যবস্থাপনার জন্য বিশ্বস্ত সফটওয়্যার।

এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কাজ করে। তৃতীয় পক্ষের কোনো সেবায় আপনার তথ্যের অপব্যবহার হলে add77 সাথে সাথে সংশ্লিষ্ট চুক্তি বাতিল করবে।

১১. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

add77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে নীতি সংশোধন করা হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও add77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে। এই ক্ষেত্রে বৈধ তহবিল উইথড্র করার পূর্ণ সুবিধা থাকবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। সর্বশেষ সংস্করণের জন্য নিয়মিত এই পেজ দেখুন।

১২. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য add77-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল

[email protected]

সাপোর্ট সময়

সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা

জবাব দেওয়ার সময়

সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ সমাধানে add77 সর্বদা সর্বোচ্চ আন্তরিকতার সাথে কাজ করে। আমাদের সাড়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।

গোপনীয়তা নীতি গ্রহণের ঘোষণা

add77 ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

  • আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং বুঝেছেন।
  • আপনি আপনার তথ্য এই নীতি অনুযায়ী ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।
  • আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি।
  • আপনি নিয়ম ও শর্তাবলীদায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলবেন।
একমত হয়ে নিবন্ধন করুন

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

add77-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর।

না, add77 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে শেয়ার করা হয়।

হ্যাঁ। আপনি [email protected]এ ইমেইল করে আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে, তবে বেশিরভাগ তথ্য আপনার অনুরোধে মুছে ফেলা হবে।

হ্যাঁ। সমস্ত পেমেন্ট তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। add77 কখনও আপনার মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ বা রকেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।

অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও কিছু মূল সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। তবে মার্কেটিং ও বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রেখেও add77-এর বেশিরভাগ সুবিধা স্বাভাবিকভাবে ব্যবহার করা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর add77 আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করে। আর্থিক লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ ৭ বছর রাখা হয়। মেয়াদ শেষে সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

যদি মনে হয় আপনার তথ্যের গোপনীয়তা লঙ্ঘিত হয়েছে, সাথে সাথে [email protected]এ ইমেইল করুন। add77 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই add77-এ যোগ দিন

add77-এর কঠোর গোপনীয়তা নীতি ও নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে বিশ্বাস রেখে আজই নিবন্ধন করুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১৮+ বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।


English